Labels

National Contact Point for cross-border healthcare

Bedien-Leiste:
Content
You are here:

Accessibility statement

The National Association of Statutory Health Insurance Funds has been working for many years to make the www.eu-patienten.de online offering increasingly accessible to people with disabilities.

As a public sector body within the meaning of Directive (EU) 2016/2102, we make every effort to make our websites and mobile applications accessible in accordance with the provisions of the German Act on Equal Opportunities for Persons with Disabilities (BGG) and the Ordinance on Barrier-free Information Technology (BITV 2.0), which implements Directive (EU) 2016/2102.

This website is largely compatible with the BITV. Its "good accessibility" was confirmed in an independent BITV test accompanying the development.

A test has not yet been carried out for the contents listed below. These contents may only be accessible to a limited extent. An improvement in accessibility and a test are planned.

  • Individaul files and documents made available for download (mainly PDFdocuments).

We always carry out a new test for accessibility after every relaunch or redesign of the website.

Contact

Should you notice any deficiencies with regard to the accessibility of the design of www.eu-patienten.de, please contact:

GKV-Spitzenverband

Accessibility Officer/Barrierefreiheitsbeauftragte
Reinhardtstraße 28
10117 Berlin
E-Mail: barrierefreiheit@gkv-spitzenverband.de

This statement was issued on 21 September 2020.

Arbitration

If a satisfactory solution was not found even after giving feedback to the above-mentioned contact, you may contact the arbitration board according to Section 16 BGG. The BGG arbitration board has the task of supporting out-of-court dispute resolution in conflicts relating to the subject of accessibility between people with disabilities and federal public sector bodies. An arbitration procedure is free of charge and there is no need to consult a legal counsel. Further information on the arbitration procedure and the possibilities for submitting an application can be found at: www.schlichtungsstelle-bgg.de.

You may also contact the BGG arbitration board directly at: info@schlichtungsstelle-bgg.de.

Wir verwenden Cookies

Wir setzen Cookies ein, um die Nutzung unseres Webauftritts für Sie komfortabler zu gestalten. Wir möchten zudem Ihr Nutzungsverhalten besser verstehen, um Inhalte und Funktionen kontinuierlich zu verbessern. Bitte stimmen Sie daher der Nutzung folgender Cookies zu. Nähere Informationen zu den von uns gespeicherten Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Webseite auf Ihrem Computer bzw. Endgerät speichert, um einzelne Funktionen und Webanwendungen wie die Suche und Formulare nutzerfreundlicher gestalten zu können. Cookies werden in der Regel im Internetbrowser-Ordner bzw. vom Internetbrowser auf dem Betriebssystem Ihres Computers gespeichert.

Unsere Webseiten unterscheiden zwischen notwendigen Cookies, ohne die die Webseite nicht funktionieren würde, und Statistik-Cookies, mit deren Hilfe wir das Nutzerverhalten unserer Zielgruppen besser verstehen lernen und unsere Webseiten kontinuierlich verbessern können. Notwendige Cookies können wir laut Gesetz auf Ihrem Computer speichern. Für die Statistik-Cookies benötigen wir Ihre Zustimmung.

Sie können Ihre Einwilligung zur Cookie-Erklärung jederzeit auf unserer Website ändern oder widerrufen. Mehr dazu erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Notwendige Cookies sorgen dafür, dass unsere Webseiten korrekt funktionieren. Sie werden beispielsweise für die Navigation, die Suchfunktion und für einzelne Formulare benötigt. Folgende Cookies werden beim Besuch unserer Webseiten auf Ihrem Computer gespeichert:

  • BIGipServerDVKA-EU-PATIENTEN-PR-HTTP_Pool (GKV-Spitzenverband)
    Dieser Cookie speichert die Information, über welchen unserer Server die Webseite besucht wird.
    Ablauf: nach Schließen des Browserfensters/-tabs
  • creaseFont (GKV-Spizenverband)
    Dieser Cookie speichert die bevorzugte Schriftgröße. Dieser Cookie wird nur gesetzt, wenn die Besucherin / der Besucher für diese Website eine andere Schriftgröße als die Standard-Schriftgröße gewählt hat.
    Ablauf: 60 Tage
  • JSESSIONID (GKV-Spitzenverband)
    Dieser Cookie speichert eine anonyme ID, die während des Besuchs unserer Webseite für bestimmte Funktionen benötigt wird.
    Ablauf: nach Schließen des Browserfensters/-tabs
  • openSessionHintLayer
    Dieser Cookie speichert eine Information darüber, dass der Hilfe-/Support-Layer ausgespielt und geklickt wurde.
    Ablauf: nach Schließen des Browserfensters/-tabs

Diese Cookies speichern Informationen zur Nutzung während Ihres Besuchs unserer Webseiten. Die gespeicherten Informationen geben uns Auskunft über die Reichweite unseres Webauftritts und das Nutzungsverhalten unserer Besucherinnen und Besucher. Auf dieser Basis können wir unser Webangebot kontinuierlich für Sie verbessern.

Sämtliche Informationen werden anonym erfasst und ausgewertet. Wir nutzen dafür die Open-Source-Software Matomo, die auf unseren Servern installiert ist. Näheres dazu können Sie in unserer Datenschutzerklärung nachlesen.

  • _pk_ses (GKV-Spitzenverband / Matomo)
    Ablauf: 30 Minuten
  • _pk_id (GKV-Spitzenverband / Matomo)
    Ablauf: 13 Monate